如何做好直播运营岗位?有哪些要求?
如何做好直播运营岗位?有哪些要求?
运营是一个很重要的岗位,以前的电商运营掌握着一个店铺的销量,一个好的运营能提高店铺几倍的利润。随着这几年直播带货的火爆,直播运营也成为了一个热门的岗位,一个直播间能不能做起来,除了人货场以外,运营起着决定性的作用,那么如何做好直播运营岗位?有哪些要求?
一、做好账号的内容运营
如果一个新手只是靠官方直播推荐的流量,那直播间肯定很快就因为没有人气没有耐心做下去了。
刚开始的直播间,想要降低推广成本,直播引流和短视频引流这块很重要,运营规划的好,能撬动很大的免费流量,高的流量也能给新手主播带来很大信心。
二、具备筛选和培训主播的能力
一个优秀的运营要懂得挑选什么样的主播能和自己的货品匹配起来,自己的主播缺点在哪里,如何去训练主播把缺点改过来,提高运营和主播的默契。每一个直播间的运营都必须要有这个思路和能力。
三、直播间第一次话术脚本
如果是新直播间,首次的活动话术脚本是由运营制定的,由主播执行,运营是直播间的核心,掌控着直播间未来的一切流程。
第一次的直播间话术脚本运营提供,后续根据直播时状态和问题,主播和运营一起进行添加和修改。
四、会选品和打爆款的能力
商家自播的带货直播间,大部分能播起来的靠的还是爆款模式,这个是和淘宝差不多的。
一个直播间能快速起来,主要还是靠一两个引流产品,90%靠的都是那一两个引流款和爆款,带动我们的利润款,一场直播能带来上百万的营业额,运营必须要对市场敏感,知道什么样的引流款和爆款适合自己直播间的人群。
五、数据分析能力
直播运营要具备对数据的敏感,我们在直播的时候可以通过数据分析出很多的问题,比如什么时候需要加大推广,什么时候停止推广,比如通过产品的点击和成交判断粉丝是否喜欢等等,运营能决定一个直播的间上限和下限。
六、复盘能力
①对直播间的人气变化数据进行回顾
人气即直播间的流量,来源可通过数据大盘的流量详情查看,流量来源可以帮我们分析出各个渠道流量来源的占比。
另外还要看观众总数,因为TA代表的是你所在的流量层级,平均在线人数决定了直播间人气,是判断能都带动货的前提。
②对付款率的变化进行总结
如果直播间有300人下单,仅有100人付款,这说明付款率偏低,付款率低于2/3则说明转化率不合格,则需要找出粉丝下单不付款的原因是什么。
直播转化漏斗也是一个很好的工具,能帮你找到需要优化的流程,提高下一场的直播带货转化率。
直播复盘的目的就是把实践经验拿出来分析,找到做得好和不好的地方,来进行持续的优化。为下一场直播做好准备,宁愿少播1小时,也不能不复盘。
七、活动策划的能力
运营策划活动的目的有5个:
01.用户留存
通过满减,抽奖,福利秒杀,提高粉丝直播间的时间,提高直播间的热度,获得官方更多的流量推荐;
02.音浪收入
前期为了人气需要有不小的投入,人气高,每个粉丝打赏的礼物也是不小的收入;
03.直播时长
能解决主播没有话题的尴尬,也不会让粉丝觉得无聊,这个也是一些大主播能播3-4个小时能一直说停不下来的原因之一;
04.直播间互动
我们发福袋,做活动引导粉丝聊天互动,提高直播间的活跃度,能吸引更多的流量;
05.加入粉丝团
通过设计粉丝团福利,引导加入粉丝团,提高粉丝的粘度。
直播运营是一个非常重要的岗位,为了提高人气,转化率,ROI而服务,如果你的直播间没有人气,没有转化率,不会做活动,不会打造爆款,可以咨询我们的在线客服,安排顾问老师解答你的疑惑。
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