如何成为说客英语VIP相关问题一览
如何成为说客英语VIP相关问题一览
说客在线英语VIP相关问题一览,若你也想成为说客英语VIP,跟着小编操作!
【Q】怎样成为VIP
【A】每种套餐包按照累积购买(订单和充值)官网价格达到10000元,则该套餐包可一直使用VIP特权。
【Q】VIP特权
【A】VIP学员可通过续课功能实现预约15天后的课程,从而实现固定外教。
【Q】哪些老师可以VIP预约
【A】进入VIP约课功能,您看到的老师均支持VIP约课。
【Q】怎么知道老师某个时间段是否有固定学员
【A】您可在VIP约课的老师详情查看到带有「待续课」状态的时段,这意味着该老师在此时段有固定学员(已操作续课)。
【Q】提交课表成功了,是否表示预约成功
【A】预约成功后,若老师开放您课表中的时段,则续课成功,若老师未开放您课表中的某些时段,则这些时段续课不成功,但不影响其他已开放时段的成功续课。
【Q】为什么提交自动续课课表时部分课时未续约上?
【A】您提交课表中的部分时段可能已被其他用户约课或被其他VIP用户续课。
【Q】为什么会有续课失败
【A】若老师在您续课时段的上课前2天未开课,或老师提前拒绝开课,则会续课失败。续课失败的时段,学员可以自由预约其他老师上课。
【Q】VIP预约课时扣费规则
【A】VIP预约续课会扣除课时,若续课失败,课时自动返还到您预约时使用的套餐。
【Q】为什么续课的课程需要提前扣除课时?
【A】1:待续课状态属于预订状态,您已独占了该时段,其他学员无法预约。
2:为了保证续课成功,须先扣除课时。
【Q】专属外教自动续课
【A】自动续课将为您实现专属外教的功能,系统会为您自动占用所选老师未来数周的时间,如老师打开对应时段接受预约,系统将自动为您预约课程;规则如下:
1:选择周数后,系统将根据您选择的时段自动为您按周续课(占用老师相应的时间);
2:若老师打开了您选择的时间,系统将自动为您约课,否则,系统将返还相应课时到您预约使用的套餐包;
3:为确保该老师能连续为您上课,建议约课时尽可能延长续课时长,以免后面再次续课时老师的时段被他人占用。
【Q】待续课如何取消/请假
【A】待续课取消方法:学习大厅-课表中心-VIP课表-课表管理-停止续课(选择起止日期和结束日期)。
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