职场失败时的NG态度

工作上，谁都会有出错或失败的时候。问题是，出错或失败时如何去处理。为了不犯同样的错，不在同一个地方跌倒两次，我们来一起看一下处理的方法吧。

不管工作时如何谨慎，都会有失败的时候。想在不知不觉中掩盖，在没被别人发觉前处理完毕，或被指出不对时反羞成怒的人都是存在的。但那时你的处理方式将会决定周围的人对你的评价和信任。那么，作为一个社会人，什么样的处理方式才是恰当的呢？一起来看一下吧。
 

1、迅速地报告

发现自己出错时，在别人指出来之前，向上司报告出错或失败的内容“事实上，我觉察到自己犯了这样的失误，实在抱歉”。不要抱着“因为没被人发现，所以就先瞒着”的想法。

隐瞒失败，可能会发展成无法挽回的局面。特别是对待客户时，速度是必须的，应当坦率地向上司报告，及时处理问题。

2、严禁找借口

想说的可能会有很多，但是能够认真地道歉是作为社会人的基本礼仪。遇到出错或失败，做分析原因的报告时，要冷静而且客观地向上司传达。

3、客观地分析原因

分析出错或失败的原因吧。但是要注意，分析的时候不要一直为自己辩解说“不是我的过错”。这里果断利落是很重要的。知道因确认不足、联络不足、理解不足而导致判断失误和稀里糊涂的过错等原因的话，就可以防止犯同样的错误。

4、制定对策

失败的原因搞清楚了之后，为了不再重复同样的失败，那就制定对策吧。“失败乃成功之母”。从失败中应该会学到很多。向上司报告失误时，不要为当场掩饰而提出不假思索的挽回策略。认真考虑确实能挽救失败的对策之后再传达。如果不那样做，很有可能再度失去信用。

接下来，一起来看一下，自己的过失或失败时不能采取的态度吧。
 

1、闹情绪

“知道了。总之，做成了就是好的。”这样草率的态度，让人看见了心情就不好。

2、将责任推卸给别人

“谁谁这样吩咐的”“某某这样指示的”等，道歉之前说出别人的名字，这是很荒谬的。如果有很想说的话，作为“情报”，在说明状况的过程中传达吧。

3、采取反抗的态度

也就是，自己不对还迁怒他人。大家会不由得想，“犯错的到底是谁？”。老实地承认错误，发自内心地道歉，这是作为社会人应有的姿态。如果是主张自身以外的原因的情形，不要以反抗式的形式，而是要凭借事实来报告。

4、感情用事

即使哭，即使过错被原谅，问题也不会得到解决。虽然有时会很想哭，但如果真忍不住要流泪，请在谈话结束后，去卫生间哭。

5、阿谀奉承

时而会有“笑着敷衍”的人。如果思考下为什么会发生那样的失误，为什么会失败的话，就应该不会嬉皮笑脸。或许会不自觉地以笑遮羞，但此举会给对方留下“不认真”的印象，而且会使对方更加愤怒。

自己能从失败中收获很多。而且自己以外的人（像前辈、后辈、以及那些给自己添麻烦的人），从他人的失败中也能够学到很多。不要认为事不关己，而是把失败当作磨炼自己的绝好机会。为不再重复同样的失败而努力吧。