上海新华公务员礼仪与素养提升培训课程

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课程简介：

职业礼仪与职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质， 它是一个人职业生涯成败的关键。通过培训，规范员工职业形象，提升培训对象的职业态度，强化自身职业意识，提升执行能力和工作效率，通过运用情景实践教学法，结合岗位任务，提升行政办公人员职业修养，激发员工主动精神，使行政办公人员不断超越自我，喜悦工作。

培训形式：生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流、问题咨询

课程收益：通过对人员进职场人员进行职业修养的修炼，提高自身的工作意识，规范基本职业行为，提升服务意识及自身素质，学会运用沟通技术，有效提升工作水平、质量、精神面貌及行为效果。

培训课时：课程时长 6课时（1天）。备注：根据具体情况调整为2到4天

授课形式：专业讲授+情景模拟+互动游戏+人体雕塑+视频宣导+现场答疑

新华礼仪的培训特色：

定制化培训，内容极富针对性，互动演练、情景实践、案例分析，受训学员有高度积极的参与感。

培训内容：

公务员应有的职业化素养、行为举止谈吐礼仪细节传达职业化状态

办公室职业着装规范、公务员职业服饰禁忌

职业仪表仪容细节、公务员的职业形象设计

职业仪态修养训练、接待、指引、握手、肢体语言细节

公众意识与公众态度、单位内部沟通礼仪、跨部门合作与沟通礼仪

上下级沟通技巧、增加语言专业度

称呼礼仪、敬语服务、介绍礼仪、握手礼仪、鞠躬礼仪

工作会议礼仪、座次礼仪、微笑礼仪 、文件递送礼仪、递接名片礼仪

入坐交谈礼仪、乘电梯与乘车礼仪、公务陪同礼仪

接待礼仪、一般宾客接待、特殊宾客接待、电话礼仪、邮件礼仪

会议组织与管理礼仪、接待准备工作、布置接待现场的要素、宴请礼仪

礼仪中的次序：行路、座次、会议室、用餐、用车、电梯

上海新华礼仪，是上海知名的专业形象礼仪培训平台，提供各种形式的定制化企业形象礼仪、商务礼仪、职业化素养培训，以及专业的女士个人形象咨询、形象礼仪指导、男士个人形象礼仪培训、家庭形象顾问。

上海新华礼仪平台，拥有资深专业的形象礼仪培训讲师，曾为近3000家国有企业、外资企业、政府机关、事业单位、民营企业、上市公司等提供形象礼仪系列培训和专题讲座，获得了受训企业的高度评价，被数家媒体多次采访报道。

上海新华礼仪，地处环境优美的上海金融谷，成立近10年以来，为数千位优雅女性、精英男士、政府要员提供一对一的高端私人形象咨询、形象设计、礼仪指导服务，在上海拥有该领域独yi二无的全新理念和专业经验。

新华礼仪的培训方向：

商务礼仪、职业礼仪、社交礼仪、服务礼仪、职业形象、专业形象、职业素质提升、时尚形象培训等

培训过的单位和团体：

金融行业：工商银行上海分行、上海浦东发展银行、中国平安保险(集团)股份有限公司

高校：交通大学、同济大学、上海大学、上海师范大学