8D问题分析与解决培训

8D问题分析与解决培训

• 【课程简介】

     8D方法，又称团队导向问题解决方法，是福特公司处理问题的一种方法，适用于企业制程能力偏低、过程出现异常、出现重大不良等问题时的解决，同时也适用于服务类企业的面对顾客投诉、工作质量水平下隆等管理问题，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，以提高组织自我改进、自我完善的能力，从而达到：避免混乱、减少浪费、增加客户满意、正本清源，标本兼治，最终提升企业的整体管理水平和管理绩效。

• 【培训对象】

1、制造型企业的品质管理人员；车间主任、质检员、班组长；ISO专员、体系工程师、质量工程师等企业各层级管理人员。

2、服务型企、事业单位各部门经理、主管等管理人员。

• 【培训收获】

理解管理的含义与精髓

了解管理策略的框架

理解8D的本质及应用范围

理解解决问题的方法、原则、态度

掌握8D的工作方法

针对问题掌握团队的工作方法，能依照要求收集、描问题

掌握紧急对策的技巧与要领

掌握分析、解决、验证、评估总结问题的方法与技巧

了解企业现行的改进方法与8D的比较