新课教育合作学校
课程简介
【课程背景】
业化的加速发展，企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中，提高员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。在美国，一般的公司都拿出企业 销售收入的5%用于员工的培训工作；像美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用都达到了 80亿元。加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师 的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。企业人力资源首要要懂得培训流程是必须！人力资源每年要外请老师，要选择培训机构、选择老师、调研员工需求、评估训后效果等，面对众多的工作，就要求人力资源具备众多能力 。而建立企业自己的培训系统、培养自己的培训师队伍是企业突破发展瓶颈，人才匮乏瓶颈的方法，建立了完善的培训系统和培训师队伍，企业就有了属于自己生产人才的“兵工厂”。你可以随时根据企业发展的需求生产需要的人才。
课程呈现能力是企业内训师的基本技能，也是一个完整的系统，培训师的呈现能力直接影响培训课程的结果能不能落地，效果能不能体现，学员感兴趣的程度和课后学员自动自发的执行程度，一个精彩纷呈的课程会吸引学员主动将培训内容运用的工作中，为企业产生实实在在的成果。
【授课形式】
讲导师授课技巧修炼，课程设计、课程呈现、舞台技巧修炼。
【课时安排】
共2天1夜。
【课程特色】
全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力；规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；培训内容不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效。
【课程收获】
培训师必备的现场演绎技巧和控场能力；将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦；摆脱使思维的束缚，激发心灵能量。
【课程内容】
部分：课程导入、培训公约
★ 团队建设（融冰活动）
★ 小试锋芒：3分钟演讲培训公约
第二部分：职业讲师的基础呈现能力
1、吸引
结论先行、概念先行、观点先行、数据先行。
2、问题
把大家的问题变成自己的问题，把自己的问题变成大家的问题，把大家的问题变成大家的问题。
3、介绍
专业性是的介绍。
4、培训师的立场准则
☆ 客观：只认识时、只认真理；
☆ 公正：不带私情、不带个人情绪；
☆ 独立：不代表内容、不代表企业、不代表员工；
☆ 专业：以专业行事；
☆ 第三方：独立第三方。
5、培训师的行为
当下行事；随时叫停；立即改善。
6、培训师的呈现
☆ 内容：枝繁叶茂非好事，开花（概念、观点）结果（可用）才关键；
☆ 转化：把己理解转化为都可以理解，把己接受转化成为都接受；
☆ 呈现：动作设计、呈现。
7、职业讲师的成长路程——态度、行力、能力、效果
☆ 可以暂时做不到、不可不知道天仙知道；今天先知道，慢慢去做到。
☆ 表述方式：记录速度；
☆ 讲述容易：张开嘴、迈开腿；
☆ 讲好不容易：逻辑清、内容精、听的清、记得住、做得到、有效果。
☆ 表述内容：顺：内容；好：效果；精：系统；活：思维。
第三部分：讲师的专业课程内容呈现技巧
一、课前准备
1、稳定情绪增强信心。
2、克服怯场的五项策略。
怯场的表现。怯场的成因。克服怯场的五项策略。
3、端正态度酝酿激情。
4、审视仪表教具准备。
二、开场技巧
☆ 开场白需要达到的目的。
☆ 开场（破冰）的实用技巧的十一种方法。
☆ 应该避免的开头语。
三、导入的五种方法
设疑导入；引言导入；事例导入；观念导入；观念导入。
四、教学方法-四步培训法
准备；呈现；互动；追踪。
五、互动技巧
☆ 互动目的4大目的及5种模式；
☆ 游戏组织6大步骤；
☆ 故事演绎20字；
☆ 提问互动技巧的7大注意事项；
☆ 问题决胜6式；
☆ 项目点评5大法则。
六、表达技巧
1、语言表达技巧训练
2、身体语言表达技巧训练
表情训练；眼神训练；姿态训练；情绪训练；空间训练；站立行走训练；手势训练。
七、控场技巧
☆ 气氛营造的4种技巧；
☆ 时间把握的4种方法及5个方面；
☆ 音量控制20字箴言。
八、结尾技巧
1、结尾呼应6大模式
2、结尾五步骤
3、课程结束的五种方法
综述结尾；悬念结尾；激励结尾；名言结尾；引导结尾。
第四部分：异常情况的处理
一、培训中经常遇到的五大问题
内容错漏；气氛沉闷；课堂干扰；预防技巧；缺少互动。
二、异常情况的处理及办法
三、有效课堂培训的十大重点
第五部分：讲师手册的编写
1、讲师手册编写的作用
2、讲师手册的内容
教具资料；人员安排；场地安排；内容备注；提示符号。
3、讲师手册制作（五步法）
☆ 步：完成授课PPT；
☆ 第二步：将课程PPT导成word；
☆ 第三步：调整格式；
☆ 第四步：页面调整；
☆ 第五步：整体校对；
☆ 实操：根据公司要求编写培训师手册。
第六部分：资源配置表的制作
1、资源配置表的设计
时间；进程；内容；活动；气氛；工具。
