课程简介
开班详情
授课形式:小班授课 8人开班
开班时间:工作日晚班 7:00-10:00 周六日 09:00-17:00
课程大纲
一、销售是什么?
销自己;售观念;卖痛点和好处;客户买的是感觉。
二、销售中的预备三维度
1.心态:内心恐惧、自我设限、思维定势、认知失衡;
2.状态:情绪把控、换位思考;
3.体态:微表情的信息传递。
三、成功销售的基础
1.了解产品(实操产品介绍);
2.产品介绍的FABE法则;
3.了解客户:四种客户类型的识别、了解客户的哪些方面、客户的消费心理分析。
四、销售步骤
1.充分准备:心态准备、专业知识准备、对了解客户情况准备、销售工具的准备;
2.建立信赖感;
3.了解客户需求渴望;
4.提出解决方案,塑造价值;
5.分析竞争对手;
6.解除顾客反对意见;
7.成交;
8.售后跟进建立良好关系。
五、销售中的赞美技巧
赞美具体化;赞美对方得意的事;对比性赞美;公开赞赏;赞美对方努力的过程;借第三者说话;逐渐增强评价。
六、处理异议的步骤
认同;赞美;转移;反问。
课程收获
1.快速了解个人销售实现力的组成部分,针对性提升销售力;
2.了解成功销售的流程,掌握快速成交的销售技巧;
3.学会与客户建议信任和销售沟通技巧;
4.学习异议处理技巧,增强销售说服力;
5.学会不同客户的成交方法和跟进技巧。