课程简介
课程内容
·课程包括沟通动机、沟通过程、沟通方式、沟通机制、沟通原则、沟通技巧等诸多方面。大量案例分析、实战模拟。
课程目标
·把握沟通动机、沟通原则、沟通机制,审时度势,让自己更受欢迎;
·掌握多种沟通技巧、掌控沟通过程,改善人机关系;
·了解人性、了解他人,不同对象采取不同的沟通方式。
课程价值
·了解人性,提升处理人际交往冲突的能力,缓解压力,实现自我管理和自我成长;
·高效沟通,提高情商,不同场合、不同对象、不同的表达,尊重他人,改善人际关系,增强幸福感;
·营造更和谐的工作氛围,同事之间开心相处,提升工作绩效。