杭州国际注册高级礼仪培训师认证班

招生对象

以下职业适合报名参加礼仪培训师:

1、自身职业与礼仪相关，主持人、空姐、模特、形象设计师、形象顾问等;2、资深职业与培训相关，在校老师、培训公司专职培训师、大型企事业单位人

事干部、培训讲师等;

3、大中专学校形象礼仪讲师;

4、政府、事业单位窗口部门干部;

5、汽车、旅游、酒店、银行、保险、医院等窗口服务单位高级主管;

6、希望职业转型，成为礼仪培训币;

7、希望业余时间，通过兼职讲课增加收入;

8、培训公司总经理，创办人，师资总监等﹔

9、希望自我提升礼仪素养的商务人士。

开班信息

【开班时间】:2021年4月23日—4月27日

【授课地点】︰浙江省杭州市萧山区博地中心

【签到时间】:2021年4月23日早上8 : 00-8:50

【食宿安排】︰需要住宿的学员，食宿自理。请参加课程的学员务必提前买票。

异地请准备七日内核酸检测报告。

【服装要求】:正装出席，盘发淡妆。

【课程费用】:8800元/人(包含双证。需要开发票请自行承担税额)

【复训免费】︰仅收取750元场地费，食宿自理.

【证书申请】∶《美国ACIC国际注册高级礼仪师》、中商联商务礼仪师

课程亮点

【师资专业】主讲老师均有多年真实落地实战授课经验。

【实战经验】导师培训实战经验丰富，正把市场所需的授课内容讲授给学员。

【与时俱进】课程内容每期更新，与时俱进更新热点礼仪内容。

【免费复训】线上课程终身免费复训，线下复训仅收场地费。

【内容充实】纯培训知识培训技能干货输出，内容充实。

【易懂易学】知识与技能相结合，课程内容可真正落地实用。

【便于回顾】附赠线上课程保留一个月回放，随时可回看，且价格优惠。

【实践实用】平台同时为优秀学员提供助教实习机会，并持续吸纳优秀讲师。

我们的优势

不单是一家学习考证的机构，我们更注重每一位学员的发展，全国多家合作企事业单位，为学员提供实习和试讲机会，帮助每一位学员发展成为一名优秀的礼仪

培训师，为优秀学员提供资深讲师带教机会，助力每一位学员有所学有所收获都

能进入自己向往的这个行业，共同发展我们的事业。这是其他机构给不了的，但我们，新时代礼仪，我们能做到。

课程大纲

模块一 礼仪之邦—追溯礼仪起源，古为今用，落地实战

(一)重新认识礼仪，从中国古代说起

1、说礼—说文解字解礼意

1、知礼─解读仁义礼智信2、懂礼探求礼文化根源

3、明礼─经典展现礼智慧4、探礼—深度追寻礼因果

(二)古代礼仪称谓动作，学习与模仿1、卑己尊人传统称谓礼仪

2、颔首作揖传统动作礼仪

3、古礼体验，感受汉文化魅力

4、礼仪之邦，共同学习礼仪手势舞

(三)古今结合，现代礼仪基础知识要点

1、古为今用，懂得礼仪的核心

2、细致划分，了解礼仪的分类

3、落地实战，说清运用礼仪的作用

模块二 礼仪之形—礼仪培训师“魅力形象”系统

(一)形象的重要性1、形象是一生的事业

2、我们只有一次机会留下好的“第1印象”3、首因效应和晕轮效应对于形象的影响

4、形象与行业的关系

(二)标准职业形象塑造

1、仪容仪表标准(是否需要讲化妆、盘发)2、不同行业范畴对形象的要求

3、不同级别对形象的需求(三)着装礼仪

1、五应原则、TPO原则

2、不同场合男士着装的基本要素

3、不同场合女士着装的基本要素

4、不同场合的配饰选择

5、不同场合的着装禁忌

6、职业讲师的基本着装原则及科学衣橱建立

(四)礼仪培训师个人魅力形象打造

建立礼仪培训师的形象识别系统

色彩板块

1、色彩的认知2、色彩的分类

3、色彩三属性

4、色彩的情感与心理印象

5、了解人体色特征，快速找到自己的用色规律

6、色彩搭配方法与技巧

风格板块

1、风格印象

2、人体的“型”特征

3、与印象特征匹配的服饰选择

4、不同脸型、体型扬长避短的穿衣法则

5、配饰的选择与搭配

妙用丝巾“锦上添花”

(五)礼仪培训师魅力形象展示

备注:学员着装∶时尚职场(带上至少—条丝巾，并可以带上几件自己的服装和配饰。

模块三 礼仪之态—站出风度，走出气质，举手投足展现礼仪魅力

(一)礼仪神态，一身之戏在于脸1、炯炯有神，目光定点实训

2、慈眉善目，柔和目光实训

3、顾盼生辉，灵动目光实训

4、莞尔而笑，一度微笑训练

5、眉语目笑，二度微笑训练

6、笑逐颜开，三度微笑训练

7、笑意盈盈，微笑表情操训练

( 二)礼仪仪态，举手投足，大方得体1、站如松，亭亭玉立，站姿训练

2、坐如钟，端庄大方，坐姿训练

3、行如风，步履矫健，走姿训练

(三)礼仪举止，行为规范，应用礼仪1、注视礼——眼到，心到，手到

2、指引礼——举手投足，大方得体

3、鞠躬礼——温文尔雅，彬彬有礼

4、握手礼——敬贤礼士，以礼相待

5、名片礼——有礼有节，礼尚往来

(—)服务意识与服务礼仪1、服务意识的内核与价值;

2、服务力与服务品质层级提升;

3、服务礼仪的五觉体验感;

4、规范服务中的礼仪标准;

5、惊喜服务中的礼仪细节;

6、个性服务中的礼仪核心;

7、完善服务礼仪流程，创造服务关键时刻;(二)行业礼仪的应用∶

1、行业礼仪的意义和特色;

2、银行网点标准化服务培训及展示;3、地产顾问接待礼仪培训及展示

4、医务人员服务礼仪培训及展示

5、汽车品牌销售礼仪培训及展示

模块五 礼仪之传—师者，所以传道授业解惑，TTT培训培训师如何培训

(一)培训师TTT:

1、认清职业角色，快速融入;

(1)培训师价值使命;(2）培训师职业素质;(3)培训师良好心态;(4）培训的四项原则;2、掌握基本技能，顺利进入;

(1）培训币风范的打造;

( 2)引人入胜的开场:5种课程导入方法;( 3)回味无穷的结尾:5种课程结束手法;

( 4)轻松有度的掌控:5项现场应变对策;3、左右脑同步走，效果制胜;

(1)左脑——课程设计的底层逻辑;

A:培训的三个层级;

B∶结构化表达力技巧;

C:课程设计四个步骤;(如何成为一个厉害的培训师)

C: TTT备课地图;

(2)右脑——课程演绎的精彩纷呈;

A:八大经典授课方式;

B:三大元素引发触动;

C :TTT备课地图;

模块六 礼仪之雅—海纳百川，拥抱世界，实操西餐优雅仪态

(一)涉外礼仪，外事礼仪体现大国风范1、涉外礼仪五大原则

2、外事礼仪，女士优先原则3、外事礼仪中，白金法则4、涉外接待的常规礼仪5、礼宾规格，礼宾次序6、会晤合影，谈判签字

7、国际访问的规范礼仪

7、世界各国礼仪禁忌通识

(二)西餐礼仪，注重细节展现优雅1、餐厅礼仪，从预定到到达

2、优雅仪态，服装妆容及入座

3、拜访有礼，携带礼物，座次安排

4、餐前有礼，点菜，点饮品

5、中途离席，接电话，补妆等细节要点

6、用餐礼仪，西餐顺序介绍

7、餐具礼仪，西餐餐具摆放及用法

8、红酒礼仪，红酒文化初识，酒杯拿法

模块七 礼仪之商—运筹帷幄，礼仪提高情商，沟通改变命运

(一)商务礼仪基础知识1、形象礼仪，商务男士着装

2、形象礼仪，商务女士着装

3、仪态礼仪，表情站姿行姿坐姿蹲姿手势(二)商务礼仪运用，商务接待流程

1、商务接待礼仪，首因效应等重要性

2、机场接机，客户接待，自我介绍，他人介绍

3、见面洽谈，见面礼仪，握手礼鞠躬礼拱手礼合十礼拥抱礼亲吻礼

4、电话洽谈，电话拨打流程及注意事项

5、微信礼仪，现代交流软件使用方法

6、商务馈赠，赠送对象，礼品包装，赠送时机及方式

7、酒店安排，入住及退房

8、商务宴请，中餐礼仪，从点菜到结束用餐

(三)商务礼仪应用，商务拜访流程

1、商务拜访4步流程综合演练

2、中国酒桌文化

(四)位次礼仪详解

1、中餐座次-

—两招理清万千头绪

2、会谈座次——不同的左主右客

3、合影位次——千差万别中的潜在规律

4、乘车座次——国际通行规则

模块八 礼仪之道—解析礼仪培训职业发展，铺设礼仪师进阶之路

1、怎样开启自己的礼仪之路

2、招克服舞台恐惧

3、演讲的技巧

4、礼仪培训师的四种职业发展途径