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HR如何做好企业培训

 

HR如何做好企业培训

 
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      培训似乎越来越不受欢迎了,公开课越来越少了,员工对培训的满意度越来越低了,是学员的需求增加了呢?还是培训的质量越来越差了呢?这两张图或许在一定程度上说明了问题。

       培训在很多时候并没有给你捷径,而是给你了几种选择的可能性,这或许就是培训本身的一个问题。

        这张图告诉我们:培训没有效果的因素,应该是项目的设计者,没有用心去研究用户的真正需求,从而让培训课程中提供的方法很难满足学员在实际工作中的业务需求,所以对于培训经理而言,最重要的能力就是深度挖掘用户需求的能力,而不是去搭建所谓的培训体系,反过来讲,当真正地弄明白了业务部门的需求之后,培训体系不是水到渠成的事吗?

       那么如何真正地解决培训内容与需求匹配的问题呢?作为培训经理或许你只有两个途径。

       要么你够专业!

从琐碎的培训行政工作中解放出来,真正的去研究用户的需求,从而为内部讲师或者职业讲师绘制最准确的用户画像及用户需求,因此培训经理至少具备以下的三个能力。

深入了解业务知识;
精通业务分析技术,能够敏锐地识别出业务中的能力问题;
将问题转化为案例的能力;

        要么你有钱!

请专业的顾问来帮你设计。在微博时代,南哥曾提出过一个343模型:如果你有10万的培训预算你应该拿3万去做需求研究,用4万去支付讲师的课酬,最后3万去做项目落地的设计,但遗憾的是很多公司,宁愿花10万元买四天永远也不会落地的课程,也不愿意用10万块去真正地做一个落地培训项目,去真正做好训前的需求研究及训后的落地。

更值得反思的是:需求研究、培训落地这两件事情,会高频地出现在各种培训大会的高谈阔论中,却很少出现在具体的培训项目中,只有较少的具备务实主义的培训经理,且手头上有充足的培训预算,才把培训需求研究这件事落到实处,就如图中所示我们设计了太多的“优秀培训项目”,却很少有学员按照你的路径走完。

                                     .

       同样的,这幅图也适合于培训公司或者培训师,有一些培训公司或者是培训师们,非常热衷于自己的模型的研究,把自己的产品弄得看起来高大上;但他们却不去研究用户的业务、用户的需求。这种闭门造车的现象,在业内还是相当普遍的。甚至也有国外的所谓的外资培训公司,拿着在国外已经淘汰的课程,在中国培训市场卖着昂贵的价格,搞着讲师认证。但是培训圈里依然有一些人傻钱多的公司,大手笔买入,学了之后发现其实没有什么卵用。所以这张图也告诉我们,与其羡慕学习他人的标杆及理论经验,而不如自己去探索实践,与业务经理们携手并肩踏踏实实地趟出一条通往绩效与创新的发展之路。


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