课程简介
应用范围:
商务谈判;项目方案;客户邮件;出差外派;海外市场拓展;跨国企业面试。
学习目标:
1、在商务场合准确使用商贸西班牙语专业词汇;
2、提升商务人士在会议中的表达能力和沟通效率;
3、通过经典商务案例学习,练就完善的商务西班牙语思维。
掌握技能:
(1)日常商务沟通
介绍个人信息;介绍产品基本属性;表达对订单的简单需求;表达对商品的喜好和偏好。
(2)商务电话和邮件
第一通商务电话,介绍和询问需求发送开发市场的邮件;询盘和还盘等商务信函的格式和要点了解详情。
(3)会议技能
维护客户关系;为客户提供产品方案;邀请客户访问或出访;通过电话挖掘并引导用户需求。
(4)使用语言策略演讲
使用正确的语言说服他人;翻译或传达涉及专业领域的内容;通过交流观察和引导客户的意向;通过确凿的表达提升客户信任度。
使用教材:
《职场西班牙语1》;《职场西班牙语2》。