新课教育合作学校
课程简介
新华礼仪是国内领先的礼仪培训服务平台，拥有一支专业化网络技术团队和高水平的明星讲师团队。我们有着成套的优质课程，帮助个人提升整体形象，加强气质修养；我们拥有完整的讲师成长体系，让每一个礼仪培训师能够谋求更好的职业发展；我们有丰富的培训经验，为企业定制全方位礼仪培训方案，协助提高企业经济管理水平，赢得竞争优势……
“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，随着经济全球化的纵深发展， 企业间的国内外合作交往日趋频繁。员工接待水平不仅反映个人的形象和素质，更是公司形象、管理水平、产品质量和服务水准的重要体现。东方礼仪研究院认为，学习运用客户接待礼仪有利于树立良好的企业外部形象，在复杂的竞争环境中更好提高社交能力，改善人际关系，彰显高贵品味，更是建立合作双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要方法和手段。
[课程收益]:
1.探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；
2.塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；
3.掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；
4.掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；
5.提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。
[授课方式]: 讲与演，声与形，练与评的相结合，图与影象，实战与体验的相结合，
实现全程互动、身临其境、迅速突破
1.课堂讲授法
2.工具演示法
3.案例教学法
4.实战练习法
[培训对象]：北京大学学生
[授课时间]：1天/6小时（6小时/天）
[课程内容] 课程板块
学员自测：我在工作中有这些行为吗？
讨论：什么是礼仪？
培训方式：案例分析、讲解、讨论
第yi讲：商务礼仪的概述
1.礼仪的定义与特征、现代礼仪的解读；
2.商务礼仪的作用、基本原则与要求；
分组讨论：如何打造美完的第yi印象
【总结】：
品行：真诚善良、自律自强；
谈吐：温文尔雅、自尊自爱；
才艺：长袖善舞、精彩纷呈；
信仰：做对事、必先做好人；
追求：赢得、每一次的赞赏；
第二讲：商务形象礼仪
个人形象是成功不可或缺的因素
如何成为有品味的人士
商务人士妆容的要求
发式发型的职业要求
面部、手部、皮肤的护理
化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无
女士化妆与男士修面的具体要领
职场仪容的禁忌
培训方式：讲解、示范、点评
第三讲：商务人士的形象塑造-穿着的品味如何呈现
什么样的服装可以出现在你的职场之中？
商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPOR原则
工装的穿着要求
商务便装的穿着技巧
休闲装、时装及礼服
常见着装误区点评
男士西装及领带礼仪
女士套裙
鞋袜的搭配常识
首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装）
培训方式：分析、讲解、提问
