广州今英人际沟通技巧口才培训课程介绍

开班详情

授课形式：小班授课   8人开班

开班时间：工作日晚班 7:00-10:00  周六日 09:00-17:00

课程大纲

第yi讲：人际关系的品质和障碍

1.认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密

2.人际关系的八大良好品质

对内：真诚、自信、主动、快乐

对外：尊重、负责、合作、感恩

人际关系品质提升的五大障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力

第二讲：人际关系吸引力总原则

1.人际关系吸引力总原则：满足需求、反向需求、挖掘需求

2.人际关系之人性需求分析：马斯洛需求原理

人性需求七大特征：个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限

第三讲：人际关系的能力提升

1.感情投资——五把开心钥匙

2.赞美的技巧——十二支玫瑰花

3.批评的技巧——八把手术刀

4.解决争论——危机沟通五法则

5.人际沟通——说的艺术和听的魅力

第四讲：职场人际关系技巧

1.职场形象和角色原则

2.与领导、同事、客户相处六原则

3.七种职场关系吸引力催化素

4.人际关系打造团队凝聚

课程收获

1.了解不同性格类型的人喜欢的沟通及相处模式；学会如何实施有效的沟通技巧；

2.充分认识沟通的重要性，了解沟通要素，掌握沟通障碍破解方法；

3.掌握人际沟通中的人际关系技巧，学会有效的人际关系管理；

4.提升人际交往感知力，做关系中受欢迎的人。